Obchodní podmínky e-shopu Gravia.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.gravia.cz.
1.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé uzavřené kupní smlouvy.
2. Identifikační údaje prodávajícího
Jméno a příjmení: Jan Simbartl
Sídlo: Na Košíku 20, 251 67 Pyšely
IČO: 72006455
DIČ: neplátce DPH
E-mail: info@gravia.cz
Telefon: +420 606 906 930
Web: www.gravia.cz
Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku.
3. Definice pojmů
- Kupující (zákazník) – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu prostřednictvím e-shopu.
- Prodávající – Jan Simbartl, provozovatel e-shopu www.gravia.cz.
- Zboží – všechny výrobky nabízené na e-shopu, zejména personalizované předměty, dárky a produkty s gravírováním.
- Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na dálku prostřednictvím e-shopu.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře na webu.
4.2. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzovací e-mail – tímto okamžikem je smlouva uzavřena.
4.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu chybějících údajů, nemožnosti realizace nebo kapacitních důvodů.
5. Ceny a platební podmínky
5.1. Všechny ceny jsou konečné a nejsou plátcovské (prodávající není plátcem DPH).
5.2. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
5.3. Možnosti platby:
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- platební kartou online – prostřednictvím zabezpečené platební brány. POodporovány jsou také Apple Pay a Google Pay.
- 5.4. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
5.5. Zboží je odesláno až po připsání platby na účet.
6. Doprava a dodací podmínky
6.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravce (např. Zásilkovna, Česká pošta, kurýrní služba) nebo je možné osobní převzetí v Pyšelích po předchozí domluvě.
6.2. Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti a náročnosti výroby (gravírování). Obvykle 1–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
6.3. Prodávající informuje kupujícího o odeslání zásilky e-mailem.
6.4. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
7. Reklamace a záruka
7.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.
7.2. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@gravia.cz nebo písemně na adresu sídla.
7.3. Reklamované zboží je nutné zaslat čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu.
7.4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.5. Pokud bude reklamace uznána, prodávající zboží opraví, vymění nebo vrátí kupní cenu.
8. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
8.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
8.2. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle přání zákazníka nebo upravené na míru (např. gravírované výrobky s osobním textem či motivem).
8.3. Pro odstoupení od smlouvy je možné využít e-mail info@gravia.cz.
8.4. Kupující je povinen zboží odeslat zpět do 14 dnů od odstoupení, na vlastní náklady.
8.5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
9. Odpovědnost za obsah a grafiku
9.1. Kupující odpovídá za to, že jím dodané motivy, loga nebo texty neporušují autorská práva ani jiná práva třetích osob.
9.2. Prodávající neprovádí kontrolu obsahu zaslaných podkladů a nenese odpovědnost za jejich právní bezchybnost.
9.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávky, pokud by její obsah byl nevhodný, urážlivý nebo protiprávní.
10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje pouze za účelem vyřízení objednávky, fakturace, komunikace a případného zasílání informací o novinkách (pouze se souhlasem zákazníka).
10.2. Údaje nejsou předávány třetím stranám kromě nezbytných partnerů (dopravce, účetní).
10.3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a další práva podle nařízení GDPR.
10.4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
11.2. V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení; pokud se nedohodnou, spor rozhodne příslušný český soud.
11.3. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce.
11.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7.10.2025