1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak nakládáme s osobními údaji zákazníků, kteří používají e-shop www.gravia.cz.
Vaše údaje chráním v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Používáním webu gravia.cz souhlasíte s těmito zásadami.
2. Správce osobních údajů
Jan Simbartl
Na Košíku 20, 251 67 Pyšely
IČO: 72006455
Neplátce DPH
E-mail: info@gravia.cz
Tel.: +420 606 906 930
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem:
- jméno a příjmení,
- adresa pro doručení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- fakturační údaje (pokud je potřeba vystavit fakturu),
- text nebo motiv pro gravírování, pokud jej zákazník sám zadá.
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše údaje používáme výhradně k těmto účelům:
- Vyřízení objednávky – přijetí, zpracování, odeslání a fakturace zboží.
- Komunikace se zákazníkem – např. o průběhu objednávky nebo reklamaci.
- Vedení účetnictví – splnění zákonných povinností.
- Marketing a novinky – pouze v případě, že jste k tomu dali souhlas (např. newsletter).
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy (vyřízení objednávky),
- splnění zákonné povinnosti (účetní evidence),
- oprávněného zájmu (ochrana práv a zlepšení služeb),
- souhlasu (např. zasílání obchodních sdělení nebo využití cookies).
6. Kdo má k údajům přístup
Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme.
Sdílím je pouze s partnery, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu:
- dopravci (např. Zásilkovna, PPL atp.) – pouze pro doručení zásilky,
- poskytovatel hostingu a e-shopového systému,
- účetní pro zpracování účetnictví,
- provozovatel platební brány (pokud platíte online).
Všichni tito partneři zpracovávají osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s GDPR.
7. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu (zpracování a doručení objednávky),
- následně po dobu nezbytnou ke splnění zákonných povinností (typicky 5–10 let podle účetních předpisů).
Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
8. Práva zákazníka (subjektu údajů)
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nebo výmaz,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat omezení zpracování,
- získat kopii údajů (právo na přenositelnost),
- odvolat souhlas se zpracováním (pokud jste jej udělili).
Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, napište žádost na info@gravia.cz.
9. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí technických i organizačních opatření – web používá zabezpečené HTTPS připojení, přístup k datům je chráněn heslem a údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech.
K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností.
10. Cookies
Web www.gravia.cz používá soubory cookies, které slouží k následujícím účelům:
- Technicky nezbytné cookies – umožňují správné fungování webu (např. uložení obsahu košíku nebo přihlášení uživatele).
- Analytické cookies (např. Google Analytics) – pomáhají sledovat návštěvnost webu a chování uživatelů, abych mohl web dále zlepšovat.
- Marketingové cookies – slouží k měření úspěšnosti reklamních kampaní a personalizaci nabídky (např. Google Ads, Sklik, Facebook Pixel).
Při první návštěvě webu se zobrazí lišta s možností udělit souhlas se zpracováním cookies.
Analytické a marketingové cookies jsou ukládány až po udělení souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
Podrobnosti o jednotlivých typech cookies a jejich platnosti najdete na stránce
Zásady používání cookies.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Používáním webu potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a souhlasíte s nimi.
Platnost od: 7.10.2025
Správce: Jan Simbartl, provozovatel e-shopu www.gravia.cz